Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 19 Mayıs 2026

1. TARAFLAR

İşbu Sözleşme aşağıdaki taraflar arasında aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde kurulmuştur.

ALICI: Malları ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen gerçek veya tüzel kişi. ALICI’nın adı, soyadı/unvanı, adresi ve iletişim bilgileri; sipariş sırasında veya sipariş teyidinde elektronik ortamda bildirdiği bilgilerden oluşur.

SATICI:

İşbu sözleşmeyi kabul etmekle ALICI, sözleşme konusu siparişi onayladığı takdirde sipariş konusu bedeli ve varsa kargo ücreti, vergi gibi belirtilen ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini ve bu konuda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.

2. TANIMLAR

İşbu sözleşmenin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıdaki terimler karşılarındaki açıklamaları ifade eder:

• BAKAN: Gümrük ve Ticaret Bakanı’nı,
• BAKANLIK: Gümrük ve Ticaret Bakanlığı’nı,
• KANUN: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u,
• YÖNETMELİK: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni,
• HİZMET: Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt edilen mal sağlama dışındaki her türlü tüketici işlemini,
• SATICI: Ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye mal sunan veya mal sunan adına veya hesabına hareket eden şirketi,
• ALICI: Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek ya da tüzel kişiyi,
• SİTE: SATICI’ya ait www.derko.com.tr alan adlı internet sitesini ve siparişin SATICI adına yürürlüğe konan diğer elektronik ortamları,
• SİPARİŞ VEREN: Bir mal veya hizmeti SATICI’ya ait Site üzerinden talep eden gerçek ya da tüzel kişiyi,
• TARAFLAR: SATICI ve ALICI’yı,
• SÖZLEŞME: SATICI ve ALICI arasında kurulan işbu sözleşmeyi,
• MAL: Alışverişe konu olan taşınır eşyayı ve elektronik ortamda kullanılmak üzere hazırlanan yazılım, ses, görüntü ve benzeri gayri maddi malları,

3. KONU

İşbu Sözleşme, ALICI’nın SATICI’ya ait Site üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş özetinde belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

4. SATICI BİLGİLERİ

5. ALICI BİLGİLERİ

Teslim edilecek kişi, teslimat adresi, telefon ve e-posta bilgileri; sipariş ve ön bilgilendirme aşamasında ALICI tarafından Site üzerinden bildirilen bilgilerdir.

6. SİPARİŞ VEREN KİŞİ BİLGİLERİ

Ad/soyad veya unvan, adres, telefon ve e-posta bilgileri; siparişin verildiği hesap ve sipariş formunda yer alan bilgilerdir.

7. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN / ÜRÜNLER BİLGİLERİ

7.1. Malın veya hizmetin temel özellikleri (türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi vb.) SATICI’ya ait Sitede ilan edilmektedir. Kampanya düzenlenmiş ise ilgili ürünün temel özellikleri kampanya süresince Sitede yer alır.

7.2. Fiyatlar. Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. Sipariş anında onaylanan bedel, ALICI için bağlayıcıdır.

7.3. Vergiler ve ödemeler. Sözleşme konusu mal veya hizmete ilişkin tüm vergiler dâhil satış fiyatı, kargo ücreti ve varsa diğer yasal kesintiler sipariş özetinde veya fatura üzerinde ayrıntılı olarak gösterilir.

Kargo tutarı ve genel toplam, sipariş tamamlanmadan önce ekranda gösterilir ve ALICI tarafından onaylanır.

8. FATURA BİLGİLERİ

Fatura unvanı, adres, vergi dairesi ve numarası (gerçek kişilerde T.C. kimlik bilgisi gerektiğinde), telefon ve e-posta; sipariş sırasında ALICI tarafından bildirilen bilgilerle düzenlenir. Fatura, sipariş teslimatı ile uyumlu şekilde elektronik veya basılı yolla teslim edilir; teslim biçimi siparişte ve yürürlükteki mevzuatta belirtilen usule tabidir.

9. GENEL HÜKÜMLER

9.1. Bilgilendirme ve kabul. ALICI, Sitede sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

9.2. Teslim süresi. Sözleşme konusu her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla ALICI’nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak Sitedeki ön bilgiler bölümünde veya sipariş teyidinde belirtilen süre içinde teslim edilir. Stok, üretim veya lojistik nedenlerle gecikme halinde ALICI bilgilendirilir.

Detaylı teslimat ve iade koşulları için Teslimat ve İade sayfasına bakınız.

10. CAYMA HAKKI

ALICI, mesafeli sözleşmenin mal satışına ilişkin olması hâlinde, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde SATICI’ya bildirmek şartıyla hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanımına ilişkin usul ve esaslar Kanun ve Yönetmelik çerçevesindedir.

11. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

Yönetmelik uyarınca aşağıdaki hallerde ve benzeri istisna kapsamındaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz (örnekleyici liste):

• ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özelleştirilen, siparişe göre üretilen mallar.
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar.
• Sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan, tesliminden sonra ambalajı açılmış mallar (ambalajın açılmaması koşuluyla münhasıran ambalajda sunulanlar hariç, mevzuata uygun şekilde).
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar.
• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallar (ödeme başlamadan önce onay verilmişse).

İstisna kapsamındaki ürün grupları sipariş öncesi Sitede veya ön bilgilendirmede ayrıca belirtilebilir.

12. TEMERRÜT HALİ VE HUKUKÎ SONUÇLARI

ALICI, ödemeyi kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düşmesi hâlinde kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

13. YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda şikâyet ve itirazlar, tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine veya tüketici mahkemesine yapılacaktır.

14. YÜRÜRLÜK

ALICI, Site üzerinden verdiği siparişe ilişkin ödemeyi gerçekleştirdiğinde veya mesafeli satış için öngörülen elektronik onayı verdiğinde işbu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır.

İletişim: İletişim · Kişisel veriler: Gizlilik Politikası / KVKK