Teslimat ve İade
Sipariş, gönderim ve iade koşulları
Son güncelleme: 19 Mayıs 2026
Teslimat
Siparişleriniz; stok durumu, ürün tipi ve teslimat adresinize göre planlanır. Teslim süreleri, sipariş onayı ve lojistik süreçlere bağlı olarak değişebilir; tahmini süre sipariş veya teyit aşamasında tarafınıza bildirilir.
Gönderimler uygun taşıyıcı veya lojistik firmaları aracılığıyla yapılır. Teslimat sırasında paketinizi mutlaka kontrol edin; dış ambalajda veya üründe hasar fark ederseniz tutanak düzenlettirmeden teslim almayınız ve durumu derhal İletişim kanallarımızdan bildiriniz.
Teslimat adresi ve ücret
Teslimat ücreti, mesafe, ağırlık/hacim ve anlaşmalı taşıyıcı tarifelerine göre belirlenir. Kampanya veya sözleşme kapsamında ücretsiz veya sabit ücretli teslimat uygulamaları geçerliyse bu koşullar ayrıca bildirilir.
İade ve değişim
Cayma hakkı veya ayıplı mal hükümleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuata tabidir. Mesafeli sözleşmelerde yasal olarak istisna sayılan ürün/hizmetler için cayma hakkı kullanılamayabilir.
Kurumsal veya özel üretim, siparişe göre üretim veya tüketiciye özel hazırlanan ürünlerde iade/değişim koşulları sipariş öncesi yazılı/teklif şartlarında belirtilir.
- İade taleplerinde ürünün kullanılmamış, ambalajının ve aksesuarlarının eksiksiz olması beklenir (ürün cinsine göre şartlar değişebilir).
- İade kargo ücreti ve süreçleri, sipariş türü ve sözleşme hükümlerine göre netleştirilir.
- Ayıplı veya yanlış sevkiyattan kaynaklanan durumlarda tarafımızdan kaynaklanan masraflar işlem türüne göre karşılanır.
İletişim
Teslimat ve iade ile ilgili tüm talepleriniz için İletişim sayfamızdaki telefon ve e-posta adreslerini kullanabilirsiniz.
Bu metin genel bilgilendirme amaçlıdır. Güncel ticari koşullar sipariş, sözleşme veya teklif belgelerinde yer alan hükümlerle şekillenir.